¿Por qué buscar una perspectiva externa?
Dirigir una empresa puede ser una función solitaria. Los propietarios y directores toman decisiones de gran trascendencia con información incompleta y con pocas personas con quienes contrastar sus ideas. La intuición lleva a un negocio muy lejos, pero llega un punto en que necesita evidencia financiera confiable que la respalde.
SBA CPA cumple esa función de interlocutor. Combinamos el conocimiento que usted tiene de sus clientes y de su mercado con lo que podemos ver en sus datos financieros, y luego le ayudamos a decidir el siguiente paso. Como trabajamos con clientes de más de 50 industrias, con frecuencia reconocemos un patrón a tiempo y aportamos ideas que ya han dado resultado en otros negocios.
¿Dónde empieza un trabajo de consultoría?
Empieza por comprender el negocio, no por una plantilla. En las primeras reuniones le preguntamos qué es lo que más le preocupa, cómo se toman hoy las decisiones y dónde quiere que esté el negocio dentro de tres años. Estas conversaciones suelen tener valor por sí mismas, porque crean el espacio para analizar el negocio con distancia estratégica y no desde el día a día.
Después, nos aseguramos de que los datos sean confiables. Muchos problemas se originan en cifras que llegan tarde, que se clasifican de forma inconsistente o que están tan resumidas que no permiten actuar. Establecemos una recopilación de datos oportuna y precisa, y la vinculamos con lo que usted nos ha contado, para que las cifras y el relato coincidan.
¿En qué puede ayudar la consultoría?
La mayoría de los trabajos se concentran en algunas de estas áreas:
- Estrategia y organización: planificación estratégica, desarrollo organizacional, gestión del cambio y alineación del liderazgo.
- Operaciones: mejora de procesos, gestión de calidad, revisión de la cadena de suministro y los controles que sostienen esas mejoras.
- Rentabilidad: precios, costo real de ventas, control del costo de mano de obra e identificación de productos, servicios o clientes que no son rentables.
- Crecimiento y reestructuración: planes de expansión, reorganización, reestructuración financiera y apoyo para empresas de reciente creación.
Cuando necesita liderazgo financiero continuo una vez concluido el proyecto, nuestro servicio de director financiero virtual continúa el trabajo mes a mes.
¿Cómo se ve esto en la práctica?
Nuestro caso de estudio de construcción de un solo oficio ilustra el enfoque. El propietario generaba unos $300,000 al año en ingresos y ninguna ganancia. Empezamos con conversaciones confidenciales para comprender las preocupaciones detrás de las cifras, y luego creamos un sistema de costeo para cada proyecto. Cada trabajo se analizaba en todas sus etapas, de modo que el propietario pudiera ver qué trabajos eran rentables e intervenir a tiempo cuando un proyecto empezaba a desviarse. Los ingresos crecieron a $720,000 al año y la ganancia anual a $92,000.
El trabajo con el restaurante siguió un camino similar a mayor escala. Establecer el costo real de ventas mediante el control de inventario, el control de porciones y la simplificación de recetas, separar el costo de mano de obra por departamento, ajustar los horarios y negociar precios con los proveedores permitió que el negocio calificara para financiamiento bancario. Eso, a su vez, abrió el camino a un crecimiento de $3.1 millones a $7.6 millones en ingresos anuales.
Un esquema que puede aplicar hoy mismo
Antes de cambiar cualquier cosa, clasifique su negocio en tres grupos según el margen y no según los ingresos. Haga una lista de sus productos, servicios o tipos de cliente, y para cada uno estime lo que genera y lo que realmente cuesta, incluida la mano de obra y los gastos generales que consume. Por lo general encontrará:
- El núcleo: trabajo de alto margen que justifica dedicarle más tiempo y más mercadeo.
- Lo que se puede corregir: trabajo que podría ser rentable con un cambio de precio, un cambio de proceso o una cuadrilla más sólida.
- Lo que le resta: trabajo que cuesta más de lo que genera y que quizá convenga eliminar de forma gradual.
Una versión aproximada de este ejercicio toma una tarde. Una versión precisa requiere una contabilidad exacta y al día, y un costeo bien hecho, y ahí es donde intervienen nuestro equipo de contabilidad y nuestros consultores.
¿Cómo se conecta la consultoría con todo lo demás?
La consultoría da mejores resultados cuando se mantiene cerca de sus datos financieros. Sus consultores trabajan junto con nuestros equipos de contabilidad, planificación fiscal y nómina, de modo que un cambio en precios, personal o estructura se refleje al mismo tiempo en su contabilidad, su plan fiscal y su nómina. Si está evaluando un cambio importante, una llamada introductoria con nuestro equipo de atención al cliente es un primer paso razonable.